Política de privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo CSignals Ltd ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y protege tu información cuando utilizas tradeloggr ("Servicio").

Detalles de la Empresa

CSignals Ltd

Número de Empresa: 14490500

Dirección Registrada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ

Jurisdicción: Inglaterra y Gales

Sitio web: https://tradeloggr.app

Plataforma SaaS: https://my.tradeloggr.app

Contacto legal: legal@tradeloggr.app

Soporte: accounts@tradeloggr.app

Cumplimos con el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Recopilamos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre (nombre para mostrar)
  • Contraseña (encriptada)
  • Información de suscripción (a través de Stripe)

No recopilamos datos personales innecesarios.

Datos de trading

Recopilamos información de trading generada por el usuario:

  • Operaciones
  • Precios de entrada y salida
  • Configuraciones de riesgo
  • Espacios de trading
  • Métricas de rendimiento
  • Notas e imágenes subidas por los usuarios

Estos datos son privados por defecto. Pueden compartirse mediante invitación o enlaces privados con expiración opcional.

Datos técnicos

Recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Información del navegador
  • Información del dispositivo
  • Datos de uso

Utilizamos Vercel Analytics y Microsoft Clarity para el análisis de uso.

3. Cookies

Usamos cookies para:

  • Sesiones de autenticación
  • Seguimiento de afiliados (cookie de 60 días)
  • Análisis

No utilizamos cookies de marketing o publicidad.

4. Información de pago

Los pagos son gestionados por Stripe.

No almacenamos detalles de tarjetas de crédito ni credenciales de pago. Stripe procesa la información de pago de forma segura.

5. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  • Proporcionar el servicio
  • Gestionar suscripciones
  • Mejorar la funcionalidad del producto
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Prevenir fraudes o abusos
  • Cumplir con obligaciones legales

6. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos bajo:

  • Necesidad contractual
  • Interés legítimo
  • Obligaciones legales
  • Consentimiento (cuando sea requerido)

7. Compartición de datos

Compartimos datos solo con:

  • Stripe (pagos)
  • Supabase (infraestructura de base de datos)
  • Vercel (alojamiento)
  • Resend (entrega de correos electrónicos)
  • Upstash (infraestructura de Redis)

APIs de intercambio

Usamos las siguientes APIs de intercambio solo para datos de precios en tiempo real:

  • Binance
  • MEXC
  • Bybit
  • OKX
  • Bitget
  • KuCoin
  • Gate.io
  • Kraken

Estos se utilizan solo para sugerencias de datos de precios. No se comparte ningún dato de usuario con estos proveedores.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos asociados se eliminan de forma permanente. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Corregir tus datos
  • Eliminar tus datos
  • Exportar tus datos
  • Retirar el consentimiento

Contacto: legal@tradeloggr.app

10. Seguridad

Utilizamos cifrado, HTTPS, autenticación segura y control de acceso. Tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido/EEE. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas.

12. Privacidad de los Niños

Debe tener al menos 18 años para usar tradeloggr.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o notificación en la aplicación.

14. Contacto

CSignals Ltd

legal@tradeloggr.app