Política de privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo CSignals Ltd ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y protege tu información cuando utilizas tradeloggr ("Servicio").
Detalles de la Empresa
CSignals Ltd
Número de Empresa: 14490500
Dirección Registrada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ
Jurisdicción: Inglaterra y Gales
Sitio web: https://tradeloggr.app
Plataforma SaaS: https://my.tradeloggr.app
Contacto legal: legal@tradeloggr.app
Soporte: accounts@tradeloggr.app
Cumplimos con el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018.
2. Información que recopilamos
Información de la cuenta
Recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (nombre para mostrar)
- Contraseña (encriptada)
- Información de suscripción (a través de Stripe)
No recopilamos datos personales innecesarios.
Datos de trading
Recopilamos información de trading generada por el usuario:
- Operaciones
- Precios de entrada y salida
- Configuraciones de riesgo
- Espacios de trading
- Métricas de rendimiento
- Notas e imágenes subidas por los usuarios
Estos datos son privados por defecto. Pueden compartirse mediante invitación o enlaces privados con expiración opcional.
Datos técnicos
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Información del navegador
- Información del dispositivo
- Datos de uso
Utilizamos Vercel Analytics y Microsoft Clarity para el análisis de uso.
3. Cookies
Usamos cookies para:
- Sesiones de autenticación
- Seguimiento de afiliados (cookie de 60 días)
- Análisis
No utilizamos cookies de marketing o publicidad.
4. Información de pago
Los pagos son gestionados por Stripe.
No almacenamos detalles de tarjetas de crédito ni credenciales de pago. Stripe procesa la información de pago de forma segura.
5. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para:
- Proporcionar el servicio
- Gestionar suscripciones
- Mejorar la funcionalidad del producto
- Proporcionar soporte al cliente
- Prevenir fraudes o abusos
- Cumplir con obligaciones legales
6. Base legal para el procesamiento
Procesamos tus datos bajo:
- Necesidad contractual
- Interés legítimo
- Obligaciones legales
- Consentimiento (cuando sea requerido)
7. Compartición de datos
Compartimos datos solo con:
- Stripe (pagos)
- Supabase (infraestructura de base de datos)
- Vercel (alojamiento)
- Resend (entrega de correos electrónicos)
- Upstash (infraestructura de Redis)
APIs de intercambio
Usamos las siguientes APIs de intercambio solo para datos de precios en tiempo real:
- Binance
- MEXC
- Bybit
- OKX
- Bitget
- KuCoin
- Gate.io
- Kraken
Estos se utilizan solo para sugerencias de datos de precios. No se comparte ningún dato de usuario con estos proveedores.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos asociados se eliminan de forma permanente. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Corregir tus datos
- Eliminar tus datos
- Exportar tus datos
- Retirar el consentimiento
Contacto: legal@tradeloggr.app
10. Seguridad
Utilizamos cifrado, HTTPS, autenticación segura y control de acceso. Tomamos medidas razonables para proteger tus datos.
11. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido/EEE. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas.
12. Privacidad de los Niños
Debe tener al menos 18 años para usar tradeloggr.
13. Cambios
Podemos actualizar esta política. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o notificación en la aplicación.
14. Contacto
CSignals Ltd
legal@tradeloggr.app